よくあるご質問 神戸市東灘区 オークションチャレンジ神戸

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ACKのオークション代行

よくあるご質問と回答をまとめました

よくある質問

初めてのオークション購入で不安です

初めてのオークション購入で不安です

ご安心ください。代行実績3,000台以上のベテランが必要な手続きを全て代行いたします。 また、お車の選び方や、出品されている車の状態など、専門業者にしかわからない情報もお伝えいたします。

あまり車に詳しくないのですが・・・

あまり車に詳しくないのですが・・・

お車に詳しくなくても大丈夫です。ご希望のご予算と車種などをお伝えいただければ、プロがご希望通りのお車をピックアップいたします。疑問点があればどんな小さなことでもお答えいたしますので、お気に召す一台に出会うまでじっくりお選びいただけます。

ローンは組めますか?

ローンを組んでの支払いはできますか?

はい、できます。その場合、オークションでの落札は審査の通過を確認してからとなりますので、審査に通らないと希望のお車の出品時期を逃してしまう可能性があります。ご希望される際はできるだけお早めの段階でお伝えください。

キャンセルはできますか?

キャンセルはできますか?

はい、途中までなら可能です。購入・売却のどちらの場合も、落札直前に「代行お申込書」にご署名をいただいた時点でキャンセルはできなくなります。 詳しくはご依頼の流れをご確認ください。

落札した車の返品はできますか?

落札した車の返品はできますか?

一度落札したお車の返品・交換はできません。 ただし、出品表の記載と明らかに相違がある場合は、購入した会場に申し出ることで対応できる場合があります。

落札時に予算を超えないかどうか心配です。

予算を超えないかどうか心配です。

入札中にお客様からいただいた予算額を上回った場合、入札を中止いたします。ただし、オークションでの落札金額が多少上下することは日常的に起こりますので、できれば若干の余裕を持ってご予算金額をお伝えいただければ、お望みの車を落札しやすくなります。また、落札できなかった場合、代行の費用は一切かかりません。

車が手元に来るまでにどのくらいの期間がかかりますか?

車が手元に来るまでにどのくらいの期間がかかりますか?

落札からお引渡しまで最短で1週間前後かかります。ただし、会場からの車の引渡しが遅延した場合などは追加で日数がかかります。

オークション会場へ同行できますか?

オークション会場へ同行できますか?

申し訳ございません。オークション会場に入場できるのは業者のみとなっております。オークション利用業者数の増加に伴い、会場側のルールも年々厳しくなっております。その分、業者間取引の公正性を保たれておりますので、どうぞご安心して当店にお任せください。

アロー

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